根据Econsultancy 和 Lynchpin的数据，跨渠道的重要性不断上升，3/4的全球企业分析不同网络渠道的互动数据，63%的公司也越来越关注社交数据，高于去年的56%。
较少的营销者对用户调研和第三方机构数据数据感兴趣，意味着公司内部的数字资源能够为营销者提供多数的信息。
2013年仍有64%的营销者为网络用户调研付费，但这个比例已经低于2012年的66%。44%的企业为社交倾听工具付费，显示出社交数据的重要性。
今年营销者将更多的资源投入数据分析，45%的受访者投入2个及以上的员工到这个领域，高于2012年的41%。
2013年Q1来自 CMO Council 和 SAS的研究发现52%的全球营销者表示数据能够帮助他们识别商业机会，46%的受访者表示数据帮助他们刻画他们的用户特征帮助他们从大量的数据中构建有洞察的发现。
但数据的价值并不容易发现，根据Econsultancy 当问及大数据对他们组织的影响时，很大比例的受访者表示”没有“
via：emarketer
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