Csl（香港移动通讯有限公司）下载速度领先CMHK（中国移动香港）
Csl用户体验到了最快的平均下载速度，从上一次报告的25.6Mbps提高到29.6Mbps。CMHK排名第二，得分为24.9 Mbps，CMHK与其他运营商之间的差距扩大。
SmarTone赢得游戏体验奖
SmarTone以74.8分（百分制）的成绩在该指标上保持领先，CMHK排名第二（72.3分）。Opensignal的游戏体验测量了流行的多人移动游戏，包括《大逃杀》（battle royale），示例游戏包括《PUBG》或《Fortnite》，以及《传说对决》（Arena of Valor）等大型在线战场游戏（MOBA）。
Csl的视频体验评价最高
Csl以73.8分赢得了视频体验，以微弱优势领先其他运营商。所有三家运营商都属于非常好（65-75）的类别。SmarTone用户的视频体验最低，得分为64.1，属于良好类别（55-65）。视频体验通过测量运营商网络上的真实视频流来量化流到移动设备的视频质量。
在语音应用体验方面SmarTone领先
在中国香港的三家运营商（3、CMHK和Csl）中，用户体验了可接受的语音应用程序体验（74-80），得分从77.2到78.3不等。但是，SmarTone是唯一在良好类别（80-87）的运营商，得分80.4。
各运营商在4G可用性和4G覆盖方面只有很小的差异
即使有了5G，4G技术仍然很重要，5G智能手机也需要4G信号才能连接到5G。这方面，香港运营商之间的差异很小。三家运营商（3、CMHK和Csl）在4G可用性和连接时间方面分别得分95.7%、95.3%和95%。在4G覆盖体验方面，CMHK、Csl和SmarTone的得分均为9.9。
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