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推动人工智能发展:驾驭风险,攻克难关

制胜人工智能的时代已经到来。自2017年开始,德勤每年发布《企业人工智能应用现状分析》报告,以估量人工智能技术在全球范围及各行各业的快速发展。在2020年7月发布的最新一期报告中,大多数受访者表示大幅增加了人工智能投资,超过四分之三的受访者认为人工智能将在未来三年为自己所在的企业带来重大变革。企业也切实感受到了人工智能的价值:提高流程效率、改善决策、提高员工生产力,增强产品和服务 。

这些价值提升了企业对人工智能的认知——四分之三的受访者表示,人工智能具有重要战略意义,较前一次调研结果上升10%。但同时,德勤也洞察到企业对人工智能风险有诸多顾虑,阻碍了人工智能的蓬勃发展。调查发现人工智能的新兴风险致使56%的受访企业计划或已经放缓了人工智能应用。相较于人工智能的公认价值和战略意义,这一比例尤为显著且不容忽视。

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