2021年趋势观察:千兆宽带

Omdia观点

  • 千兆服务很普遍,在所有主要地区有超过300家运营商提供至少1Gbps的下载速度。虽然我们仍然缺乏一个真正需要带宽的应用程序(这种应用程序会消耗掉全部千兆连接容量),但新冠疫情无疑放大了对可靠性、一致性和低延迟的需求。
  • 在家办公、远程学习以及在线娱乐服务使用量增多把消费者对家庭宽带的带宽需求推高到了前所未有的水平。因此,消费者将使用千兆服务来满足日益增长的连接需求。

  • 不过,运营商也需要同样关注家庭QoE,因为消费者会将家中遇到的瓶颈和问题与运营商的网络联系起来,并为获得更好的体验而转投他人怀抱。

  • 从2019年到2020年,Omdia看到10Gbps运营商数量从29家稳步增至36家。Omdia预计10Gbps服务将扩张,成为突显差异化以及与5G固移替代(FMS)、光纤领域新进入者和Cable DOCSIS 3.1竞争的手段。
  • 许多传统电信运营商正在重新评估网络战略,加速推进全光纤部署。
  • 欧洲运营商在千兆服务方面处于领先地位,但亚洲&大洋洲地区的运营商已经向10Gbps迈进。

Gigabit vs. 10Gbps operators by region (% of offers)

Source: Omdia

主要信息

  • 千兆网速成为主流,但QoE变得更加重要。尽管速度对许多消费者来说是一个重要因素,但在疫情时期及以后,可靠、稳定的连接是数字需求的重中之重。
  • 在大多数市场上,千兆服务在很大程度上是一种颠覆或防御战略。消费者需求尚未驱动千兆服务。相反,它们被替代型运营商用来颠覆市场、抢夺市场份额,或者被老牌运营商用来抵御竞争。
  • 全光纤网络成为首选解决方案。即使是在运营商历来注重传统网络升级的国家,新冠疫情也凸显出不会过时的可靠网络的必要性,这将促进 FTTP( fiber-to-the-premise)部署。
给运营商的建议

  • 将QoE置于客户吸引/维系策略的最前沿。运营商广泛投资的高速光纤网络需要辅以智能家庭宽带解决方案(如智能Wi-Fi和实时流量监控) ,从而解决家中的连接瓶颈。围绕QoE进行营销与宣传速度同样重要。
  • 需要仔细考虑10Gbps商业案例。尽管是一种利基产品,但许多运营商将推出10Gbps服务来应对5G FMS威胁,或在日益繁忙的千兆市场上进一步突显差异化。然而,运营商应注意不要对高端服务采用低价策略。
  • 让消费者自主选择捆绑服务或独立的千兆服务。虽然围绕固移融合(FMC) 、高级QoE和内容改进(如4K/8K视频)的创新捆绑策略很重要,但许多消费者更愿意只使用宽带。随着疫情引发日益严重的经济担忧,这种现象尤其突出;对此,运营商需要做好提供独立千兆服务的准备。

来自: Omdia

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