人们在2012年下载应用超过300亿欠，但一般智能手机用户每周使用它们的时间仅为15分钟左右。更糟糕的是，Localytics调查发现，22%应用仅被开启过一次。
为何开发者在应用中投入如此多资金和心血之后，用户粘性依然如此之低？
当然，这个问题的答案很复杂，但不可否认的是，有大量公司在应用开发过程中确实在日复一日地犯同样的错误。
误区1：在展示价值之前强迫用户注册
在你向用户提供任何明显的好处之前，要求他们经历一个注册流程或交付自己的社交认证信息的时候，你就已面临流失用户的风险。
举个例子：Pheed和Tumblr这两款应用都是热门社交媒介平台，允许用户向好友和粉丝传播图片、视频和其他内容。
Pheed(from iphonelife)
Tumblr(from androidpit.com)
但Pheed会迫使用户在看到任何内容之前进行注册，而Tumblr却是在用户未注册之前就立即展现最新流行的内容。
误区2：过于详细的指南
新手指南是移动应用中极为常见的元素。有时候你得使用及时的解释说明引导用户，但不幸的是，多数移动应用指南过早覆盖了太多信息。
如果你需要一大堆标签来阐述应用功能，那等于是在承认你的UI设计很糟糕。
你的目标应该是针对预期用户设计一个清晰而直观的用户界面，并且以最少的辅导内容进行导航。
我看到另一个常见的指南问题是误将重点放在解释UI细节上，而不是传递应用的整体价值。根据我的调查，潜在用户一般都会忽视那些细节，因为他们只是草草浏览教程，更情愿直接与应用互动。
误区3：不常见的界面元素或手势控制方式
设计直观式UI的一个关键是理解何时运用标准设计模版，以便更易于用户了解你的应用。例如，用手指在页面间划动，以及箍缩照片已经成为智能手机用户的一种操作习惯。除此之外，Android和iOS都提供了其多数应用所采纳的、详细的人性化界面指南。
我的客户通常因忽略了这些设计标准，选择了一些人们不太熟悉的手势控制方式、会消失或隐藏的菜单，以及没有意义的闪光视觉元素而“过度设计”应用。在测试中我们发现，多数人认为这些意外元素令人困惑和抓狂。
即使是那些制作精良以及赢得设计大奖的应用，对大众用户来说也未必具有实用性。比如Clear这款计划表应用，就因以肢体手势取代常规的视觉控制方式而备受赞誉。
clear-tutorial(from webcredible)
这款应用采用了6个预排屏幕以及交互式的指南教用户如何使用。
通过调查我发现，智能手机用户所记得的指南内容不会超过10%，即便是智能手机达人也不例外。他们频频操作失误，不记得如何创建新列表或删除任务这种基本功能。
如果你想最大化使用性并减少使用障碍，最好遵循用户已经习惯的用法设计。不要偏离正轨（游戏邦注：除非你有非常充分的理由），并且要确保对非常规的设计进行充分测试。
误区4：让用户填写冗长的表格
新用户下载了你的应用，浏览了你的指南，可能还试玩了一些基本功能，现在是时候让他注册了。
你想尽可能掌握每名用户的情况，所以你要求他们在你所提供的表格中填写更多详细信息（实际上你并不需要如此多信息）。
这是大忌。也许你认为要求他们多答点问题并没有什么害处，但要知道正是这种细节可能让你流失用户。Expedia和百思买等大型公司就已因这种不必要的表格而流失了数百万销量。
总之，你在表格中每多追加一个空行，你的用户完成率就会相应下降。而在触屏较小，输入更为困难、更易出错的移动设备上，用户流失率则更容易恶化。另外，现在的用户时间更为紧迫，比起在家里和办公室的电脑上，他们在移动设备上更容易分心。
总结
但也要记住没有哪种设计任何时候都适用于任何产品。例如，你若拥有一个知名品牌，那就可以使用神秘一点的开启屏幕以获得成功，或者你的用户特别有耐心，就是喜欢通读复杂的操作指南（你运气够好才能找到这种用户）。
要留心最佳方法并找人多次测试你的移动设计，以便尽早发现其中的失误。
via：游戏邦/gamerboom.com编译
更多阅读：
