新型肺炎疫情防控战仍在继续,连日来,多地政务热线迎来大波问询市民,客服后台承担了巨大的接待压力,奋战在防控一线的工作人员日夜奔忙,同样面临人力不足局面。在这种情况下,多个省市紧急上线了智能化疫情防控系统,让机器人承接在线咨询、网络问诊、重点群体关怀等任务。
1月27日,“浙里办”APP上线了应对新型冠状病毒感染肺炎的专门平台——浙江省新型肺炎公共服务与管理平台。记者从浙江省了解到,在这个平台提供服务的是阿里巴巴达摩院最新研发的“智能疫情机器人”。
△ 智能疫情机器人在“浙里办”的入口
△ 智能疫情机器人在(黑龙江省)健康龙江服务平台上的入口
△ 智能疫情机器人在济南市疾病预防控制中心官网的入口
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