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YouGov:6/10的美国人知道纯移动银行服务

我们正在迈向一个未来,每个大型科技公司都有自己的银行,并希望消费者使用。一旦苹果和谷歌启动“智能支票账户”,苹果和谷歌的竞争可能会更加激烈。这一举动突显了谷歌对不断增长的移动支付生态系统的关注。

YouGov的最新调查发现,纯移动银行在吸引美国人的注意力方面表现出色:至少6/10的美国人(62%)知道至少一个主要的纯移动银行平台。而且,至少有1/9的消费者(13%)将在2020年使用纯移动银行服务。

纯移动银行业务的现状

纯限移动银行是传统的实体银行的替代或补充,其进入金融领域已有数年之久,目的是为了满足消费者对移动便利的需求。

他们提供的服务包括很少或不收取费用,通过智能手机进行银行服务,还有一些预算帮助以及每个应用程序的特殊待遇。

根据《福布斯》的调查,约62%的消费者知道至少有一家顶级纯移动银行,而近1/5的消费者(22%)曾使用过。另有13%的受访者表示,他们极有可能在明年使用纯移动银行。

隐私是纯移动银行的焦点,但对于用户而言,隐私问题不严重。纯移动银行服务在公众中赢得了相当多的信任:1/4的用户(25%)认为使用纯移动银行应用或服务没有缺点。

但是,隐私问题仍然是纯移动银行的三大障碍之一。从未使用或听说过纯移动银行的消费者中有1/4(25%)认为隐私问题是一个弊端。

其他主要障碍包括安全性问题(27%)、传统银行优先于替代银行(22%)和缺乏服务知识(19%)。


199IT.com原创编译自:YouGov 非授权请勿转载

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