Acosta:2012年美国快消用户购物行为研究报告

下面这份来自Acosta针对美国CPG(快速消费品)用户购物行为的研究报告,要点如下:

1、在后经济衰退中,美国快销用户购买更加谨慎,下面是2012年CPG用户的基本统计数字

2、55%的CPG消费者相比去年购买了更多的促销、折扣商品,71%在去商店前会提前规划,88%买过买一送一的产品,50%使用了优惠券

3、2012年美国消费者去商店的次数少了,收入越低越明显

4、商店品牌仍然强劲,全国品牌并不是多数消费者的首选,多数消费者因产品而定

5、不同用户购买的不同产品类型

6、选择很可贵,消费者不喜欢被强制购买某些特定的产品

7、一半的消费者吃什么,当天决定,可见吃什么不仅是打工一族上班吃饭的头疼事,也是在家就餐用户发愁的问题,一半的用户当天搞定吃什么的问题,也有不少用户在快到点的时候才想这个问题,而在其他购物方面,消费者多是提前规划,唯有吃饭让人头痛,能够解决吃什么问题的商家一定生意大好

8、购物者使用网站省钱,在计划购买时,美国消费者发现食品店网站,优惠券网站对他们的帮助最大,分别在50%以上;33%的人认为生产商的网站帮助也很大,25%的人认为烹饪网站最有帮助

报告给出零售商的建议是:
考虑不同收入层次的需求,延伸产品价值;在正确的渠道营销;促销要有创意;整合数字渠道;帮助解决吃什么的困境

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