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2016年人工智能取得了突破性进展，不仅在机器学习方面，而且公众对人工智能的认知也在增长。大部分营销人员认为消费者已经准备好接受人工智能了。
2016年11月Boxever的调查显示，大部分美国高级营销人员认为消费者已经准备好接受人工智能了（3/4）。
只有15%的营销人员认为消费者还没有准备好，还有6%的营销人员表示不确定。
人工智能已经开始介入日常生活的很多方面了，而且越来越多的核心业务应用也开始利用人工智能，例如，预测市场和消费者的行为、自动执行重复性任务，并在事情出错时提供警报。
消费者已经对人工智能有所了解，并看到利用人工智能的很多好处。Weber Shandwick和KRC Research的调查发现，网民认为人工智能能帮助他们解决很多问题，还能帮助他们做决定。因此，网民认为人工智能将带来更多便利。
执行那些困难或危险的任务、改善人类健康，以及提供陪伴只是人工智能的一部分好处。
虽然，网民对人工智能技术非常乐观，但是也很谨慎。60%的网民表示他们十分担心担心罪犯利用人工智能技术，很多人还担心人工智能会让他们失业。
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