Sociable Labs：用户社交分享购物研究

Sociable Labs 2012年3月，发布了Social Impact Study的报告，报告研究了社会化对电商的影响，该调查一共采集了1088个受访者，样本为在线购物用户（每季度网购至少一次），Facebook用户（每月访问Facebook一次）。

报告的关键摘要如下：

1、社会化分享是今天的主流行为，62%的在线购物用户从他们Facebook的好友上阅读到相关的产品评论，这些用户中，75%点击并访问了零售商的网站

2、社交分享同样能够驱动转化，53%点击访问了零售商网站的用户购买了好友分享的产品

3、社交分享是网络购物用户发现商品的机制，作用相当于与Google搜索媲美

4、零售网站的社交信息能够显著增强网购用户的信心，57%的用户会变得更加倾向于购买

5、一旦用户被曝光在正面的社交分享体验中，就能构建社交分享和购买的良性循环

6、通过了解用户的行为和驱动，零售网站可以驱动更多的社交分享

对于零售网站的建议是：

通过在零售网站上直接展示社会化分享的内容，零售网站能够从中受益

提供仅站内评论能够减低用户的社交分享障碍，并能为新访客构建更多的社交内容。

通过让分享产品折扣/优惠更加简单容易，零售商能够增加社交分享的回流量

通过鼓励用户分享他们决定购买的理由，将能显著提升回访客。