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eMarketer:营销人员采用社交媒体分析工具

优化活动追踪是最常用的社交媒体分析工具

越来越多的社交媒体分析工具能够满足营销人员测量和整合社交营销活动的需求。

根据NetBase委托Demand Metirc在2014年1月份的调查,在北美,将近2/3的组织使用这些工具。他们表示会很快的采用新发布的工具——超过一半的工具是出现在两年前。

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如今,营销专业人士是如何运用社交媒体分析工具来进行优化的呢?活动跟踪排名第一(60%)。其次是品牌分析(48%)和竞争情报(40%)。

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尽管社交媒体分析工具的实施环境非常有利,但在社交营销互动测量中还是存在一些挑战的。根据被访者反馈,第一大苦难就是人员、资金或资源,占到55%。紧随其后的是测量值和目标的连接,占53%。

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2013年11月,Ascend2也有相似的研究发现。当问到要实现社交媒体营销目的最大挑战是什么时,47%的全球营销专业人士指出是预算或人员局限性。无法测量社交媒体投资回报和促进销售仍是社交营销最大的困难。

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