SeQuel Response:2023年直邮营销基准报告

去年,直邮的数量略有上升,而今年的直邮营销支出预计将攀升。在SeQuel Response调查的B2B和B2C营销策略领导者中几乎有一半(49%)表示,他们的直邮营销预算在过去一年中有所增加,这使得该渠道在预算增加的渠道中名列前茅。

此外,该报告的调查对象似乎对直邮的表现相当满意,70%的受访者表示直邮在过去12个月有所改善,另有27%的受访者表示保持稳定。

在研究各种形式的直邮广告的营销目标时,直邮最常与获取客户联系在一起,43%的受访者表示这是直邮的目标。直邮也经常用于潜在客户再营销(40%)和潜在客户生成(38%),但较少用于品牌知名度(34%)和客户保留率(27%)。

91%的营销人员认为,整合直邮和数字渠道对活动效果有积极影响。其中一个数字渠道是电子邮件:75%的受访者将直邮与电子邮件相结合。

根据这项研究,与数字活动相结合的能力是直邮的主要优势之一。总体而言,受访者认为最大的优势是提供个性化/定制选项,其次是集成,以及邮件量和预算灵活性。相比之下,直邮的可负担性在优势列表中垫底。

每次获取直邮的成本被认为是直邮渠道面临的最小挑战之一,很少有人将其列为前3大挑战之一。相反,最大的挑战包括受众定向/数据访问限制、性能问题、客户对数字渠道的偏好、缺乏高管的支持以及内部人员的配合。

最后,营销人员对直邮计划的最大关注是跟踪跨全渠道策略的直邮绩效,并通过增加对离线数据/建模数据的数据安全规定来接触受众。

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