Morning Consult发布了新报告“比会议室更大——对CEO的角色期待”。对大多数成年人进行的调查发现，人们认为首席执行官（CEO）应该把员工和客户的利益放在首位。
2020年5-6月对1.1万名受访者（包括消费者、金融决策者、高净值人士、政治活动家和关键意见领袖）进行的调查发现，人们强烈倾向于将员工和客户作为主要利益相关者。在消费者中有44%认为CEO应该把员工的利益和福祉放在首位。紧随其后的是34%的受访者认为公司的客户应该被放在第一位。尽管另有12%的受访者认为CEO应该优先考虑公司运营的社区，但只有不到1/10的受访者（8%）认为公司的股东应该把自己的利益和福祉放在第一位。
当同样的问题被问到一般投资者时，CEO的角色期待仍然是应该优先考虑员工（44%）或客户（31%）。但是，股东和社区之间出现了差异；一般投资者认为应该优先考虑股东（17%的股份）的可能性是公司运营的社区（7%的股份）的两倍多。
而且，虽然在普通民众中将员工和消费者放在首位并不令人意外，但在一般投资者中这种情绪也一直在上升。
回顾2019年9月，在首席执行官应该优先考虑员工（30%）、客户（29%）还是股东（30%）的问题上，一般投资者的选择相当平均。到2020年5月，向员工和客户福祉和利益的转变已经挤掉了股东。这种转变很可能是由于新冠肺炎的大流行，员工和客户的福祉受到了更多的关注，所以只有时间才能证明这种关注是否会在新冠肺炎之后继续下去。
PDF版本将分享到199IT知识星球，扫描下面二维码即可！
更多阅读：
