根据Morning Consult的新报告，苹果、三星和LG等智能手机制造商不断在产品中使用高科技，如面部识别、语音助手，或虚拟现实。
决定购买手机的因素方面，电池寿命（95%）、易于使用（93%）、内存大小（90%）和待机（88%）是最重要的。更先进的功能并不能影响人们的购买决策，例如增强现实和虚拟现实工具（30%）、家长控制（32%）、面部识别能力（33%）和手机使用追踪（37%）。
消费者优先考虑实用的手机功能，手机制造商则将焦点放在高科技和额外的设计，例如苹果在iPhone中应用面部识别，三星计划制造可折叠设备。41%的智能手机用户愿意购买可折叠智能手机。
86%的美国成年人拥有智能手机，最受欢迎的是iPhone（39%）、三星手机（30%）和LG（14%）。Google和Moto合起来占14%的市场。在考虑购买下一部智能手机时，38%的受访者更可能购买苹果设备，31%计划购买三星，8%购买LG。
智能手机行业被迫革新营销方法以保证销量和收入增长。例如，苹果iPhone最近几年的销量几乎没有改变，但是售价已经增长。最新的季度财报显示，苹果第三季度共销售4690万部iPhone，不如分析师的预期（4840万部）。
用户更可能使用一些传统功能，31%的受访者最常用手机发短信，17%的消费者使用手机更新社交媒体，13%的用户打电话。在18-26岁用户中，26%最常用智能手机发短信，23%更新社交媒体。
10%的成年人最常用手机看视频，2%用GPS导航或叫车应用，1%最经常用智能手机拍照或拍摄视频。
65%的智能手机用户已经体验过手机上的大部分工具，23%的受访者表示手机上大部分功能不实用，还有12%的用户不了解智能手机上的大部分功能。
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