Aite Group最新报告研究发现，目前对于美国支付卡市场引进EMV，已经不是要不要的问题，而是何时引进的问题。所谓EMV（Europay、MasterCard和Visa），是指国际金融业界对于智能卡与可使用芯片卡的POS终端机，以及银行机构所广泛设置的自动柜员机等所制定的专业交易与认证的标准规范。在2009年，在美国支付卡市场，没人认为1~2年内需要引进EMV，而认为永远不需要引进的比例高达36%。到2011年，有19%的人认为1~2年内需要引进EMV，而只有17%的人认为永远不需要引进。
艾瑞咨询分析认为，随着借记卡发行规模的不断扩大，近几年北美地区借记卡欺诈损失越来越大。为了抗击高度组织化的欺诈者的欺诈行为，金融机构必须不断发展自己的防欺诈技术。而在磁条的关联性消失的今天，EMV、NFC作为其替代选择，必将在今后广泛的应用到支付卡领域，以提高用卡支付的安全性。至于是选择EMV、NFC其中一种，还是将二者结合起来应用，则是相关企业需要进一步思考的问题。
艾瑞咨询根据Aite Group的研究数据发现，全球反洗钱交易监测软件市场发展潜力大。数据显示，2010年全球反洗钱软件市场交易规模达到4.5亿美元，同比增长11.1%。预计到2015年，全球反洗钱软件市场的交易规模将达到6.9亿美元。
艾瑞咨询分析认为，随着全球第三方支付市场的日益壮大，为了促进支付行业健康、稳定和快速的发展，需严格限制第三方支付机构的业务经营范围，控制其支付和信用风险，并将其纳入反洗钱监管范围，这将极大推动反洗钱软件的研发与交易。艾瑞建议，全球反洗钱软件供应商应加大产品研发力度，以确保在反洗钱市场中的竞争优势。
iResearch艾瑞咨询根据Aite Group的调查数据发现，银行支付处理业务对其他金融机构和企业客户的盈利能力的提升有较大帮助。根据 2010年12月Aite Group对美国47位高级银行管理人员，技术提供商和咨询顾问的调查显示，60％的受访者表示银行支付业务对其他金融机构和企业客户的盈利是“极其重要”的。
艾瑞咨询认为，银行支付业务之所以对其他金融机构和企业的盈利起着重要影响，一方面是由于国际贸易时，存在跨境支付的汇率及账户管理风险；另一方面是由于企业预算和人员编制的限制。银行提供的专业支付处理为企业提供了最佳的解决方案，同时，银行还能利用行业标准，最大程度地确保数据的完整和支付处理的效率和准确性。
因此，艾瑞建议，从全球来看，银行应把握机会，继续专注于自己拥有特许权的支付业务，通过提高支付处理技术，提升关键支付概念（如支付模型、支付数据结构整合），为更多企业客户提供更专业的解决方案。同时，银行自身也能实现成本节省和收入提高，获得新的发展。
艾瑞咨询根据Aite Group的研究数据发现，美国、英国、澳大利亚P2P支付（个人对个人的支付）的方式和渠道较之前更加复杂多样，其中现金支付仍占据半壁江山，其次是支票支付，占比为17%，电子银行转账占比为4%。
艾瑞咨询分析认为，现金支付仍然是近距离支付的最主要方式，而远距离支付中电子银行转账是发展潜力较大的支付方式之一。另外，虽然移动支付目前占总支付渠道的比例很小，但依然掩盖不了移动支付的巨大发展前景。
艾瑞咨询根据Aite Group发布的数据发现，2010年美国移动支付总成交金额预估值为16亿美元，预计2015年这一数字将攀升至214亿美元，将是2010年的13.4倍，复合年增长率为68%。长期以来，美国移动支付总成交额一直处于被低估的状态，但它的实际表现远比预想要好很多。其中，2010年到2011年增长率将高达187%。
艾瑞咨询认为，美国移动支付成交额大幅增长主要源于四方面的因素：（1）智能手机的大量使用是促使移动支付总成交额爆发性增长的原因之一；（2）运营商和手机制造商大量使用NFC芯片，这种统一标准促进了手机支付的发展；（3）移动商务和移动支付使用便捷，贴近生活需求，受到消费者的热切欢迎；（4）手机银行做为一种新型的、快速发展的支付方式，正在经历世界范围的增长。艾瑞建议，统一支付标准，加强用户教育，是提高中国用户移动支付成交额增长的关键因素。
iResearch艾瑞咨询根据Aite Group发布的最新数据发现，美国的银行对现有现金管理技术的满意度较低。数据显示，银行仅对“在线满足中等规模市场客户需求”功能的满意度较高，满意率为71%；而其他功能的满意率均未高于50%。
艾瑞咨询分析认为，随着日益增长的客户需求，银行对现金管理技术要求日益增强，根据Aite Group调查，有1/4的银行表示在会未来两年内投资在现金管理技术的改善方面。艾瑞建议，供应商应抓住机遇，对当前现金管理技术不足的方面进行改进和完善以满足市场需求。
iResearch艾瑞咨询根据Aite Group发布的最新报告发现，美国85%的网上银行高管对2010年预算持乐观态度。报告抽样选取美国100家大银行中的20家，有一半银行高管认为预算增长能超过15%，有35%认为预算增长介于5%-15%之间，认为预算没有改变的占15%，没有人认为预算会减少。
艾瑞咨询分析认为，“宅经济”促使银行业务方向也随之改变，同时还有两股力量促成了银行这一业务的改变：一方面是银行意识到了消费者现实的行为，即越来越多用户通过使用互联网来进行消费，以及研究和申请金融产品；另一方面是网民趋于年轻化，且对高技术接受程度高。
iResearch艾瑞咨询根据Aite Group发布的最新报告发现，在美国小企业对其主要金融机构服务能力满意度调查中，一半左右的小企业认为大银行综合服务能力一般。例如有50%的小企业认为大银行为其提供最佳服务的能力和理解其需求的能力一般。正是基于这个原因，目前资产规模少于1000万美元的小企业更愿意选择社区银行作为自己的主要金融机构。
艾瑞咨询分析认为，随着不同类型的企业的个性化需求增强，银行的服务能力无法满足所有类型的企业需求，大银行与社区银行逐渐形成了不同的客户定位。大银行逐渐失去小企业客户，一方面是由于大银行经常按客户的规模划分其客户而非客户需求，也没有充分发挥自己的技术优势；另一方面由于大银行没有制定一个将小企业客户迁移到商业银行平台上来的策略；而社区银行逐渐渗透，与大银行争夺小企业客户，也是原因之一。
根据Aite Group发布的最新数据发现，个人财务管理（PFM）能够帮助用户更好的管理自己的财产，并加强与银行和信用社之间的关系。调查显示76%的用户认为通过使用PFM能够更好地管理自己的资金，72%的用户认为通过使用PFM能够清楚自己的资金去向。
艾瑞咨询认为，PFM 并不是一种新型管理工具，但却在2010年受到如此关注主要有以下几方面原因。第一，是因为当前美国经济的不景气使得美国民众更加注重自己的资金管理；第二，互联网的发展使得PFM更加便捷，用户可以评估自己的财务活动并且可以与其他用户进行交流，从而可以做出明智的财务决策；第三，由于客户个性化需求，PFM能够有针对性的为客户服务。
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