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哈佛大学舒仁斯坦中心:数字支付计量手册报告

哈佛大学舒仁斯坦中心和伦费斯特研究所发布了“数字支付计量手册”。

研究表明,从基于广告的模式向数字订阅的转变使新闻机构能够提供更多与读者相关的内容。验证可提供更稳定业务绩效的运营模式,并释放资源以规划对内容和新闻质量的长期投资。

1.是时候变得更加成熟了。这是数字订阅时代的“开端”。在所研究的出版物中,新闻出版商,尤其是报纸,在这十年中采用了基本的数字订阅模式。

2.行业基准对于更复杂的策略至关重要。在接受调查的组织中,数字出版商正在逐步制定订阅成功的标准,其中许多在本文中进行了审查并分享,对于理解这些标准至关重要。可以使用市场普及率,受众参与度、计量表或付费墙、转换率和保留率来衡量出版物数字订阅业务的健康状况,并有助于确定特定关键领域。

3.智能访问规则使发布者能够微调并提高其地位。付费墙没有“硬性和快速”的规则。相反,“智能访问”会持续评估数据,以便为不同的行为创建不同的访问控制规则。

4.如果希望提高转换率,必须非常关注读者。用户收到付款消息后,发布商可以根据用户在网站上的历史记录投放有针对性的营销消息,并提供简化的购买流程以提高转化率。在所研究的新闻机构中,收到发布者电子邮件的读者订阅的可能性可提高5到10倍。那些在社交媒体上关注出版商品牌的网民订阅的可能性提高4-6倍。

5.定价变化、流失分析和参与度测试是发布商保持订阅者参与的关键工具。研究强调,通过试验价格、了解客户流失的原因,以及定位订阅者以提高他们的参与度,发布商可以提高订阅用户的保留率。

6.参与事宜,出版商必须继续创新以获得关注。研究发现用户参与度与保留率之间存在较强的关联。这表明,高质量新闻本身的创新,而不仅仅是产生大量的内容,应该是一个长期的关注领域。

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