阿里巴巴是中国领先的云服务提供商，并正在全球范围内扩张它的云业务。阿里将它旗下的电子商务和云服务紧密结合起来，它需要保持业绩增强透明度以获得全球范围内的成功。
从2010年开始阿里巴巴旗下的阿里云业务开始发展，最开始它是模仿亚马逊AWS的模式，特别是云服务相关的技术和服务模式。逐渐的，根据市场的需求，阿里云开始创新它的产品。最初阿里云将中小企业特别是互联网公司作为它的目标客户，但是从2013年开始，阿里云逐渐的将它的业务扩展到政府、制造业和金融行业。阿里云的IaaS业务在上一个财报年达到了20.5亿，相比同期增长了64%。
这份报告同样将从优势、劣势、机会和威胁四个维度来分析阿里云的定位和能力：
优势
- 在云平台将电子商务SaaS和PaaS功能相整合
- 阿里对云平台上极致的工作负载有成功的管理经验
- 在其大规模的电子商务业务和云服务之间有强大的协同效应
- 阿里的财务实力能支撑其云服务在海外市场的扩张
- 成本效应和具有竞争力的价格
劣势
- 云产品缺乏竞争力和特点
- 经验有限难以支撑复杂的企业级应用
- 阿里云在中国以外的云基础设施有限；在中国以外市场相对缺乏的存在使得阿里云在为客户提供服务的时候处于劣势。总的说来，阿里在发展它的全球化战略仍然处于初级阶段。
- 在全球云市场的品牌认知度不高和业绩记录缺乏。同中国其他的许多公司一样，阿里不太主动交流它在市场上的战略、能力和进度，所以，它常常被西方的公司所低估。
机会
- 大型企业对混合云的需求是比较显著的机会。越来越多的大型企业趋于使用公有云以增加业务的敏捷性。
- “互联网+”战略和电子商务的转型刺激向云迁移的业务需求。对阿里来讲，数字化对其云服务而言是一个特定的机会。国内对数字化业务转型是很积极地态度，而政府也在大力发展“互联网+”战略。
- 跨境电子商务有利于阿里云服务的发展，其包含两个层面：一、中国企业卖给全球客户；二、海外商户卖给中国客户。
- 新兴市场。中国的跨国企业在中国以外的市场日益扩大，他们最初进入亚洲、拉丁美洲和非洲的新兴市场，后来逐渐将美国和西欧的成熟市场作为目标向其出售产品和服务。阿里巴巴已经出现在如同巴西和俄罗斯这样的新兴市场中提供电子商务服务，对中国而言，许多新兴市场都面临相同的机遇：
- 不成熟的IT企业
- 低效的支付系统和销售渠道
- 广大的未服务人群
基于以上因素，阿里巴巴应和当地企业协同合作，加速其对云服务的使用。
- 中国的公共服务事业。中国政府大量投资于智慧城市项目，而智慧城市项目的关键在于提供无处不在的公民公共服务和适应不可预知的工作，类似这样的需求是有利于当地云提供商的。
威胁
- 西方企业采用阿里云服务所带来的安全问题。作为一家中国企业，阿里巴巴在西方市场会遭遇一定程度的市场保护机制。作为管理客户数据的云服务提供商，阿里巴巴受到的约束和限制相比技术提供商华为更加严格。
- 来自全球云服务厂商和中国市场新兴的本土企业日益增长的竞争。越来越多的云服务提供商计划进入中国市场，其中包括IaaS或是云计算托管提供商，SaaS和PaaS提供商。而本土的新兴云服务提供商，比如青云和Ucloud在OpenStack技术层面同样是阿里的竞争对手。
- 阿里电子商务平台展示的假冒商品损害其品牌效益。因为假冒和盗版商品在中国已经存在很长的时间，想要在不久的将来完全消除是不现实的。阿里在未来至少2-3年仍会面临品牌形象的危机。
该报告同样对阿里的合作伙伴和竞争对手给出了相关建议：
Gartner发现，许多阿里云的竞争对手和合作伙伴对其战略和能力认知不够。凭借其现有的云基础设施，阿里正建立和完善以数据为主的能力，以帮助其客户转型和发展，这是以企业为主导的云战略。阿里巴巴是中国最大的云计算供应商，它是联系中外客商与中国大中型电子商务消费者的重要通道。对于阿里全球竞争对手来讲，这不是一场零和博弈。以阿里巴巴在中国的实力和影响力，他们与之将会有一些合作机会。
阿里全球竞争对手在战略规划时，可以利用阿里在企业级云产品和生态系统的不足，从竞争中获得优势。
阿里在中国以外的市场有比较积极的扩张计划，阿里需要迅速推出它的云基础设施和服务以支持其电商的拓展需求。阿里云在短期内为全球客户提供先进的云技术仍然存在一定的压力。阿里要发展其云基础设施，并为全球客户提供云服务，在这两方面为全球技术服务供应商提供了极大的合作机会。阿里需要通信服务提供商和IT基础设施供应商在数据中心设施和网络方面提供支持。而独立的软件开发商、咨询服务公司、系统集成商和管理服务提供商可以参与到其云端生态圈中去。
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