最新数据显示，人工智能已不再是中小企业（SMBs）的未来概念，而是其运营的当前现实。
近三分之二，即64%的中小企业已在使用或正在试行AI工具。这一比例表明AI技术正迅速渗透到日常商业实践中。
在这些AI采纳者中，高达94.1%的企业认为AI对其业务运营具有价值。其中，42.8%的企业更是直言AI“极其”有价值，凸显了其带来的实际效益。
AI在特定行业展现出更强的采纳势头。建筑业、零售业和餐饮服务业尤为突出，这些行业在排班和人员配置方面面临日常挑战。
对于尚未采用AI的中小企业，市场表现出强烈的好奇心。68.5%的未采纳者表示对AI技术感兴趣。
总体来看，65.3%的受访者对尝试新的AI工具感到适应。这为AI技术的进一步推广奠定了心理基础。
值得注意的是，能够自主执行任务的“代理式AI”正逐渐进入主流视野。70.5%的受访者表示至少对这类AI工具有所了解。
尽管采纳率高，但信任仍是AI普及的主要障碍。61.2%的企业对数据隐私表示担忧，而46.9%的企业则担心AI可能出现错误。
AI工具，例如新推出的招聘和排班助理，旨在帮助中小企业主和管理者节省宝贵时间。这使他们能更专注于业务增长和支持小时工团队。
AI技术的快速采纳，特别是其在提升效率和决策质量方面的潜力，正为中小企业在经济压力下提供新的增长动力。未来，随着技术成熟和信任壁径逐渐消弭，AI有望成为中小企业实现规模化发展和可持续运营不可或缺的驱动力。
数据来源：Homebase
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