社会化客户关系管理–信息图 社会化客户关系管理进一步将客户的反馈环节融入到了营销规划步骤中,这样一来客户可以就某一品牌的过往经历表达自己感受。SCRM近来似乎成为流行词,但是是否有数据支持此现象呢?又是否它只是一时的流行? 更多阅读:社会化媒体广告现状–数据信息图社会化公司–数据信息图Nucleus:社交CRM提高销售效率Vertical Response:调查显示小企业并不适合社会化媒体营销SugarCRM:2024年CRM报告Nucleus:社交、移动CRM能提高26.4%的销售业绩SUMO Heavy:2018年社会化电子商务报告社会化消费者:重塑营销“影响者研究”系列(二):社会化时代CMO在想什么天猫物流大动作:“次日达”升级“当日达” 首批十个城市阿里研究院&菜鸟网络:全国社会化电商物流从业人员研究报告(附下载)社交媒体危机管理–信息图社交媒体如何管理–信息图25个国外品牌最常用的社会化媒体运营管理工具–信息图 Wishpond:2013年美国社会化媒体营销数据
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