预订出行旅游时——你会选择线上订还是线下呢?

在美国,在线预订旅行和度假越来越受欢迎。随着互联网的兴起,人们可以方便地从线上订购从机票到住宿和活动的一切,实体旅行社的未来看起来并不那么光明。

正如Statista Consumer Insights的调查数据所强调的那样,在客户眼中,在线预订有几个主要优势。最主要的是,53%的在线旅游预订者提到了这一点,即你可以快速地安排你的旅行。其次,47%的人表示,比较价格往往更容易,并最终找到最划算的价格。

话虽如此,选择线下旅行社还是有一些好处的。在旅行社客户中,有一个可以回答问题并提供帮助的联系人是第三个最受欢迎的原因。30%的受访者表示,通过旅行社可以提供更清晰的信息,并确保所有必要的文书和文件都井然有序。

尽管使用旅行社有明显的优势,但在2023年,在线预订显然更占优势,绝大多数人表示他们更喜欢在网上预订旅行。

本图表显示了2022年在线和旅行社预订的调查结果。数据来源:Statista.com

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