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企业微信助力重庆税务打造“税企互动渠道”,亮相2021智博会

8月23日,2021中国国际智能产业博览会在重庆盛大开幕。智博会上,重庆市税务局携手企业微信打造的“税企互通渠道”案例亮相,成为重庆通过数字技术高效服务企业的又一标杆。

基于政务微信,重庆税务系统内超过9000名工作人员高效协同办公,同时,凭借政务微信和微信生态互联互通的优势,对外打造“税企互通渠道”,为企业纳税人在线开通涉税信息通知、一对一咨询、在线掌上办税等服务。在2020年6月上线以来,已覆盖全市80万纳税户,高效精准服务160万企业纳税人。重庆市纳税人满意度、非接触办税率持续提升,营造更优质的营商环境。

打造“税企互动渠道”,高效、精准提供纳税服务

今年3月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步深化税收征管改革的意见》,强调要全面推进税收征管数字化升级和智能化改造。2020年6月,政务微信与重庆税务局联手,以市场主体需求为导向,打造“税企互动渠道”,构建了一条政府与企业互通的“高速通路”,成为全国最早的征税纳税互动平台之一,也是智慧税务的创新标杆。

重庆市税务局内部应用政务微信,对接税务系统全部工作人员,打造一批高频、通用、个性化的办公场景应用,极大提升税务人员办公效率。对外则借助企业微信与微信互通的优势,将全市税收管理员与企业相关人员纳入重庆市税务系统通讯录,提供精准、高效、便捷的税务服务。

企业纳税人在完成线下税务系统注册后,无须另外下载APP,就可以通过微信上的“重庆税务互动中心”入口实名登录,获得最新税务信息通知、享受一对一办税咨询业务。

重庆市是全国首批税费政策精准推送试点省市之一,借助“税企互动渠道”,重庆税务系统实现了税费政策精准推送,确保纳税人及时享受到降税减费优惠。自疫情发生以来,党中央、国务院先后部署出台了三批支持疫情防控和复工复产的税费优惠政策。通过“税企互通渠道”,纳税人、缴费人能够准确掌握、及时享用适合自身行业的各项新出台的税费优惠政策,接收各类信息提醒。相比过去通过短信推送,信息触达效率大幅提升。

深化“放管服”改革,指尖一点轻松办税

“指尖上”的非接触办税,将是“税企互通渠道”下一个重点打造的服务应用。重庆税务局的“点即报”功能,能够让企业纳税人通过“一条提醒消息,一个确认按键”,在手机上点一点完成申报。一方面,能够帮助小规模纳税人简化办税流程,另一方面,通过增值税“报退合一”功能,只需点击确认键即可申请退税,办税退税更轻松。

据统计,自2020年6月上线以来,重庆市“税企互动渠道”服务160万企业纳税人,极大地提高了税务系统的运转效率,便利了纳税人的办税退税体验。

目前,企业微信智慧政务解决方案中的税务解决方案,已经在全国范围内为包括贵州、四川、云南、福建、海南、宁夏、广州、深圳、苏州在内的十几个省市的税务系统,提供从涉税信息推送、咨询等税务服务到小额报税、发票办理等便民措施的一整套能力支持。

未来,企业微信也将持续更新产品能力,致力于做政务机关的“专属连接器”,对内通过丰富的内部协同功能,推动各部门高效协同办公,提高信息流转效率;对外凭借与微信互通能力,帮助政府部门直接触达人民群众,及时积极响应群众需求,提高政府服务能力,助力数字化政府建设。

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