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Sitecore:澳大利亚Z世代购物习惯调查

澳大利亚Z世代人群的网络购物习惯在新冠大流行后不断发展演变,因为这一代人现在对浏览网店的耐心很低,大多数人在浏览不到10个页面之后就放弃了,平均只浏览5个页面。

营销科技/内容公司Sitecore对Z世代的网络购物习惯进行的一项调查显示,新冠大流行测试了澳大利亚Z世代购物者的忠诚度,并将他们转变为网络消费者。他们现在对大流行前他们信任的品牌可能变得不那么支持了。这些消费者选择更多地通过手机和品牌直接购物。

主要发现

    • Z世代网上购物活动明显增加,但更不能容忍糟糕的数字体验;零售商有被抛弃的危险。
    • Z世代磨练了自己的搜索技能,成为更精明的购物者,通过社交媒体与品牌打交道。
    • 他们更可能认为在手机上运行良好的应用程序/网站对他们的购物体验至关重要(60% vs 49%)。
    • 2/3的Z世代人群(63%)更倾向于并且希望继续在线购买几乎所有的东西,而在老一辈人中这一比例为47%。
    • 2/3的Z世代消费者认为网上购物比亲自购物更令人愉快,而在老一辈中这一比例为49%。
    • 对于Z世代来说,顶级实体零售店在大流行后仍然很有吸引力,可以进行探索,但网上购物很方便、产品更丰富、成本较低,还能节省时间。


199IT.com原创编译自:Sitecore 非授权请勿转载

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