在这些新订户中，49％的人订阅了Disney +，而27％的人订阅了Apple TV +，因此，危机创造的条件帮助这些服务迅速扩大了用户基础。未来的一个关键问题是，当越来越少的家庭就地安置，用户是否会保留这些服务。由于许多电视剧的制作已经停止，尤其是对依赖原创节目的服务而言，提供新的内容是一个重大挑战。
“由于停产，该行业正在研究制定新的混合内容策略。”纳森说，“华纳兄弟(Warner Brothers)的美国电话电报公司(AT&T)和环球影城(Universal Studios)的康卡斯特(Comcast)等大公司都非常担心HBO Max和Peacock等新服务推出时内容制作的延迟。免费试用版将在发布时吸引新用户，大约70％的用户已经订阅了至少一项他们使用过的OTT服务。OTT服务需要创造性地打造引人入胜的服务，但在这个视频消费旺盛的时期，OTT服务有前所未有的机会赢得新的视频消费者，并将他们留作为长期用户。”
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