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疫情期间汽车行业洞察及解决方案

鼠年伊始,一场突如其来的疫情给本就处于寒冬期的汽车行业又一次带来巨大冲击,据乘联会公布数据显示,2月全国乘用车市场零售量同比19年2月下降78.5%,往年春节后汽车行业都会迎来一波购车小高峰,而今年受疫情影响用户购车需求被压制,汽车行业流量亦是如此。

疫情动态牵动人心,受限于特殊时期公共交通出行的安全性及便捷性,人们的自我保护意识愈发强烈,促使无车一族萌生更明确的购车需求。

通过百度大数据综合分析发现:

– 入门级购车人群明显增长,首购需求占7成;

– 入门级需求对应的排行推荐、报价类通用词大幅增长;

– 新车上市关注增长34%,各种推荐需求也在疫情期间涨幅明显,如口碑推荐+29%、新能源推荐+22%、产品推荐+19%…

– 随着企业复工,行业检索流量正稳步回升,预测3月底出现拐点;

– 资讯指数同比增长155%,在时间富足情况下,大量用户通过资讯阅览为选对车做好信息储备。疫情期间,汽车用户平均资讯浏览时长34分钟。

针对现阶段汽车用户关注新车、依赖推荐导购以及购车刚需蓄势待发三大特征,百度搭载全域营销生态打造云发布-云看车-云购车全链解决方案,助力车企能够在特殊时期持续培养用户偏好,积累购车意向,沉淀高潜用户。帮助车企在未来车市回暖积蓄能量,共待“春暖花开”。

云发布 – 用户新车关注需求满足

首先,针对用户对于新车的关注需求,因受到疫情影响,北京车展确认延期举行,日内瓦车展、纽约车展这类国际大型车展也纷纷取消或延后举办,同样受到影响的还有各大汽车厂商早早就为新车发布筹备的线下发布会,也不得不推迟。这不仅仅意味着新车发布失去了重要的线下展示平台,对于用户来讲也同样失去了线下观车、详细了解车型信息的重要渠道。为了应对特殊时期用户对于新车的期待及各大车企新车发布需求,百度推出“云发布”策略,将传统线下发布会模式转移到线上,并且结合线上整合资源的优势,再续新车发布影响力及关注热度。

百度通过整合云端发布资源矩阵,借助超级首发计划、媒体直播(百家号平台直播)及秀场直播(好看视频平台直播)打造新车上市当日Big Day,最大化聚焦新车发布关注;同时配合内容运维持续释放新车上市延续期口碑影响力,多元角度新车信息解读,持续渗透用户新车关注内容。

云看车 – 用户车型信息获取支持

另外一方面,在全国人民响应国家号召“减少外出,居家隔离”、各线下4S店暂停营业的当下,用户对于线下看车、外出试驾、4S店推荐导购等需求被迫延缓释放,对于车型信息的深入了解受到进一步限制。

百度通过数据洞察用户需求快速做出响应,推出百度云看车平台。以百度品专MAX阵地为核心,构建线上看车云展厅,集结核心品牌及车型信息,全维响应用户车型关注需求。品专MAX云展厅中会联合百科品牌LOFT、VR/AR全景看车、车型阿拉丁等多样形式, 打通闭环化看车捷径。

百科品牌LOFT

原百科品牌故事全新升级,可承载更多视频化内容、词条编辑、互动话题、AR看车、产品动态等内容,借助百科品牌LOFT平台的内容发声,助力品牌进一步深化车型理念内涵。

VR/AR全景看车

通过前端信息流、品专、车型阿拉丁等多个入口为用户提供沉浸式看车体验,实现用户足不出户的全角度观车,并对车型细节深度感知。

车型阿拉丁

用户可查看车型报价、车型对比、车型配置详细信息,同时搭载百度经销商会员体系,实现用户进一步看销流转。

云购车 – 用户购车需求响应

同样的,在疫情期间,订购受限的影响使得用户购车行为短期内被抑制,实际上用户的购车需求依然存在,为更好的响应用户进一步的购车需求,百度通过技术模型能力更精准找到更多有明确需求和强烈购车意向的用户,配合平台品效资源实现潜客转化。在云购车环节,百度借助强大的技术手段及平台影响力,通过品效合一的方式,加速品牌集客与用户沉淀效能。

在品牌层面,独家打造【百度云车展】招商项目,汇集六大核心活动:《我AI云看车》、《我AI云测评》、《我AI大咖星推官》、《我AI大牌超级品牌馆》、《我AI幸运抽》、《我AI红包雨》等,打通用户看车-聊车-选车-买车全需求链,掀起线上购车活动狂欢

在效果层面,借助百度oCPC模型的转化学习与智能投放,有效的促进了SEM及原生CPC广告智能化精准化的投放与高潜用户留资转化,同时百度基木鱼营销页自建站工具,支持广告主零成本建站与自定义营销模块,所搭建的基木鱼页面可作为承接多入口转化的落地页,有效提高落地页抵达速率,赋能线索转化。百度oCPC模型和基木鱼营销页与SEM、原生CPC等多种广告资源的多重组合极大的提升了线索转化、集客留资的效率。

最终无论是品牌广告、品牌营销活动、效果广告等形式所获取到的用户流量,理想状态下如果可以沉淀为品牌的私域流量,将帮助广告主实现从流量运营到用户运营的新营销模式转变。百度智能小程序作为业内首家开放业态形式小程序,可通过百度系内外平台沉淀流量,通过百度智能小程序,助力汽车品牌构建品牌私域营销生态,通过建立私域流量,优化运营能力迅速扩容潜在用户,培养用户粘性,长期承接有效销售线索,最终形成在百度平台中的完整营销闭环链路。

结语

基于特殊时期汽车行业现状,百度平台运用大数据能力分析汽车行业趋势、汽车行业人群行为偏好、触媒变化等方面数据,以此为洞察基础,聚焦车企新车发布需求、用户看购车需求、车企用户留资与运营需求,配合百度全域营销生态资源,从云发布-云看车-云购车三个维度出发,全方位配合车企展开云端营销,与广大车企共度时艰!

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