在过去一年半的时间里分别出现了两起黑天鹅事件，其一为中美贸易战, 其二为新型冠状病毒，这两起事件对整个全球科技、传媒和电信（TMT）产业链造成了大小不一的影响，可能在未来几个月，甚至更长时间才会逐步显现出来。为此，我们对国内TMT行业高管进行了调研，了解业内对2020年前景的看法，在疫情复工后与中美贸易战中所采取的应对措施，以及对公司业务模式和运营流程的影响。
从调研来看, 公共卫生突发事件对TMT企业所带来最大的影响前三项分别是: 业务渠道模式的转变，客户的留存与增长，以及与现金流、运营成本相关的财务压力，特别是在消费需求减弱，渠道缩减的双重夹击之下，多数企业面临了运营以及财务上的挑战。
在供应链管理与产能布局方面，电子产业除了延后复工所损失的工作天数外，也面临生产线作业员返工率低，以及各类物料短缺的问题，导致生产力不足。在通信行业, 部分5G应用示范项目延期，同时由于武汉拥有全球最大光纤供应链，而5G的光纤需求是4G的2倍以上，因此对5G既有发展进程有所影响。
目前多数TMT企业已复工，而身为科技型企业，在应对疫情方面采取了诸多手段应对，减少对业务的冲击，其中包含了实行灵活工作制，追踪全体员工健康状况建立应急管理团队，以便针对疫情变化做出快速反应，以及建立复工可持续发展计划。
根据我们的调研显示，科技型企业2020年最关注的议题则是如何保持业务增长，而实现业务增长需要清晰的战略规划、敏锐的市场洞察、运营与技术的支撑保障、以及对风险的合理管控。此外，如何加快数字化脚步，利用人工智能＋云＋大数据等技术以获取竞争优势亦是企业最聚焦的议题 。
对于本次调研的企业来说，2020年振兴业务最重要的两个方法为分别是：成本控制管理和加快新品上市。此外, 强化资源的布局, 加强生态合作也是重点之一，而近半成的企业表示会探索布局更多的在线业务模式，而在前期数字化脚步较慢的企业也表示会加快数字化转型的脚步，提升市场竞争力。
在本次调研中，部分受中美贸易争端影响的企业表示拓展海外市场遭遇阻碍，以及合作计划受限甚至中止。尽管目中美贸易战已经阶段性休停, 但为了应对未来可能持续性的影响，部分企业将加大自主研发能力，减少对外依赖，尽可能抵消受冲击。近年来各事件促使行业反思，从长远战略上重新考虑。无论从2019年日本对韩国的半导体材料出口限令，或是中国高端制造业所受到的限制，包括疫情影响，使得国内科技制造企业重新审视采购和供应管道企业，并对国产化迫切的需求超过以往 。
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