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emarketer:Facebook付费消息对品牌商意味着什么

社交网络大佬Facebook目前正在测试一款付费消息传递软件,这是Facebook寻找新收入来源的一种尝试。通过这款软件,用户发出一条信息支付1美元,就可以与不在同一社交网络中的朋友取得联系。尽管该服务尚处于测试阶段,但可以看出,它具有改变品牌商与消费者信息传递方式的潜力。
根据AYTM市场调查机构12月的调查报告,26%的参与调查的美国Facebook用户表示他们经常收发信息。而且,35%表示他们偶尔使用Facebook的消息传递功能。调查显示,只有13%的用户从不使用该功能。

Facebook目前仅对个人付费消息功能进行测试,而这个软件能否正式上线似乎取决于品牌商的市场营销人员是否从实际行动上支持。该付费功能让用户通过信用卡支付1美元,就能给非自己好友的Facebook用户发送信息。AYTM针对这一功能对Facebook用户进行调查,发现绝大多数被访者不支持该功能——90%的用户认为他们肯定不会花1美元来发信息给他们社交网络外的用户。而品牌商发出发对声音最小的。
目前的社会化媒体营销人员目前并不过多地依赖消息传递功能来与Facebook用户取得联系。品牌商用户和个人用户的消息传递机制不尽相同。品牌商能够通过在个人用户主页上留言回复用户,也能回复个人用户的私信,但他们不能自发向用户发送消息。
根据Relevancy Group的数据显示,2012年4月,46%的美国市场营销人员将Facebook的消息传递功能作为一种营销策略。然而在1年后,仅19%的人表示他们将继续使用该功能。

Facebook宣布对付费消息功能进行测试的同时,表示对沟通工具进行收费的实际目的,在于让用户接收到更多自己关注的信息。Facebook近期也增加了收件箱过滤功能,这样用户可以选择消息发送对象,从而减少垃圾信息。
若Facebook付费消息功能测试成功,同时培养起用户使用Facebook消息传递功能的习惯,那么,市场营销人员对此类付费功能的需求也会随之增长。既然营销人员能为让其企业信息出现在用户新鲜事而付费,那么,营销人员不再简单回复用户帖子或消息,转变成为付费来发送相关的、具有目的性的私信给品牌粉丝的情况也许很快就会出现。

199it编译分析:@Miss卡包

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