企业品牌能使企业坦然的面对消费者对他们公益事业的质疑
尽管消费者对“公益营销”不太了解，但可以肯定的是他们知道这个概念指的是用钱做善事，根据eMarketer“公益营销:如何将公益转化为商业价值”的一个最新报告称：大部分的美国互联网用户已经开始对公益这种形式产生了质疑。
不过，越来越多的消费者期望能最大化的监督那些所谓的公益营销公司，并让他们保证不亵渎消费者对公益的支持。同时也希望这些公益营销公司不要再给出一些含糊不清的承诺，以及自我感觉良好的高估自己的产品。
在爱德曼发布的2012“良好愿景” (goodpurpose) 全球调研报告显示，越来越多的消费者有了公益意识，面对同等价位和质量的产品，更多消费者会优先选择那些热心公益、拥有社会责任感的品牌，另外，全球76%的受访者认为，企业赚取利润和支持社会公益并不冲突。这一数据与2008年相比，增长了33%。
然而，当消费者们愿意掏钱支持品牌企业的公益事业时，他们也会对那些为了吸引消费者的关注不断进行过度炒作的公司感到质疑和麻木。AYTM公司在10月份的一项市场研究发现，仅有10%的消费者认为这些公益活动是真实的，而相当高比例（41%）的消费者则认为有近一半的公益活动是骗人的。
可以通过一些好的渠道使公益营销变得真实有效，一些人文气息浓厚的公司会以照片和视频的方式及时的将信息公开，特别是与社会媒体结合的时候，信息传递的速度会更快，范围更广。将非营利组织与品牌客户群保持一致也是一件非常重要的事情。
让企业宗旨和实际行动透明化至关重要，消费者不仅想要知道他们的钱花在了哪些地方，而且也想知道这些钱是否花在了点子上？
公司不应惧怕向公众展示自己的成功与失败，按Cone Communications执行副总裁克雷格必达的话说，“我们知道70%的消费者会说，‘不要告诉我你的企业在社会责任方面的努力已经很完美，也不要跟我说，你的企业已经将公益事业做到极致，因为我知道你不完美，也没做到极致…但是要告诉我你要去哪里，你现在又在哪里？’”
199it编译分析：Aimee
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