Uber于2010年在旧金山成立,而目前已经拓展至美国和全球各地,并吸引了多家竞争对手,例如Lyft、Via、Juno和Gett。那么,这些网约车应用究竟有多主流?
2015年12月,皮尤(Pew)的一项调查发现,尽管有2/3美国成年人听说过网约车应用,但只有15%的人使用过这类服务。几年后的今天,网约车肯定有更多用户,但具体数字是多少,不同研究机构给出了差异很大的数据。
这些数据显示,2018年,有24%到43%的美国人口使用过网约车服务。
Second Measure和Earnest Research使用银行卡数据去追踪用户消费情况。它们分别发现,在过去12个月时间里,有32%和43%的人使用过网约车服务。由于银行卡持卡人往往生活在城市里,平均来看更加富有,因此会更多地接触到网约车。网约车服务也位于城市,通常支持信用卡支付。
皮尤、Toluna(预计的2018年数字是35%),以及eMarketer(24%)使用调查数据。这意味着,它们访问了具有统计相关性的调查样本。尽管调查数据可能更有代表性,但受访者往往不能准确报告自己的行为。
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