一份来自Red Bee针对2000名智能手机用户的调研发现如果某个节目有很多的社交讨论，他们会更愿意收看直播而不是观看点播。
事实上社交网络似乎是广播电视台跟智能手机用户互动的最有效手段之一，有86%的受访者表示他们在观看电视时使用第二屏，而1/5的人使用像Zeebox这样的电视伴侣应用
社交讨论不仅能够提高电视体验，而且不同的电视节目引发的社交活动不同；来自econsultancy的研究发现，证明了不同的电视节目驱动的在线行为不一样。真人秀和体育节目引发的商业活动最少，可能是人们上网主要是讨论他们所观看的内容；而电视剧则引发了更多的和商业相关的行为。
Red Bee Media的调研还显示78%的受访者表示智能设备是跟他们喜爱的电视节目互动的最好方法，最吸引他们的跟电视节目互动的功能包括投票，以及通过参与或能够影响电视节目的能力。
同样这也为品牌提高认知带来了机会，44%的二屏用户使用第二屏来寻找和品牌或广告相关的信息，56%对在应用中出现的广告持开放的态度；另外40%的人愿意接收根据正在看的电视内容推送的促销和推广。
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