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comScore:2012年拉丁美洲网购行为数据

comScore发布了拉丁美洲电子商务市场的研究报告,数据调研了将近1000位拉丁美洲的受访者,分析了 Brazil, Mexico, Argentina, Chile, Colombia, Peru 和Venezuela的网购行为,包括互联网和移动网购的现状。调研发现这些网购用户喜欢直接在零售商网站或通过关键词搜索开始购买。服饰是最流行的网购品类,43%的拉丁美洲网购用户在过去三个月在网上购买过这些产品。

品牌认知和忠诚是驱动在线购买的主要因素

研究发现7/10的网购用户直接访问零售商的网站,显示出品牌认知和忠诚度对零售商网站的重要性,超过一半的网购用户(56%)表示他们通过关键词搜索开始网购,36%则通过网络广告开始自己的购物旅程


服饰和电脑电子是最为流行的网购产品品类
研究还发现相比其他地方,巴西用户更喜欢通过比价网站和网络广告开始他们的购物旅程,而 Peruvians则更喜欢通过社交网络和线下广告开始购物流程。

在拉丁美洲网购用户中,43%受众者表示他们在过去三个月购买过服饰类产品,是最为流行的网购类型,电脑电子在第二位,购买率为41%,36%的用户购买音乐,电影或视频,家电购买率在第四位,为35%,1/3的用户在线购买电脑硬件

其他发现还有

  • Argentina, Brazil 和Chile的网购用户首选本地零售网站;而Mexico 和 Venezuela用户则首选国际零售网站
  • 网购用户最为热衷,几乎一半的阿根廷用户每天都有和购物相关的活动
  • Brazil 和Venezuela的网购消费最高
  • 便利是拉丁美洲用户网购的主要原因,安全和隐私则是阻碍网购的主要因素
  • 拉丁美洲网购用户中,8/10在过去三个月搜索过和旅游相关的产品

Study Methodology

A sample of 1,098 online consumers participated in the survey that was fielded online from July 5 to July 12, 2012. The survey was conducted in seven countries in Latin America including Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Mexico, Peru and Venezuela. The survey was conducted in Spanish and Portuguese.

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