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调查显示，消费者的网络购物习惯与包裹盗窃方面有着很大的关系。众所周知，盗贼会侦察消费者的家和其他经常接受快递且无人看管的地方。
尽管存在包裹被盗的风险，消费者还是愿意在网络购物时支付大额订单，例如，62%的美国消费者认为101到1000美元的网络购物包裹是安全的，还有5%的消费者认为5000美元以上的网络购物包括是安全的。
在美国，农村和城市居民平均每月在网络购物方面支出约187美元和186美元，而郊区消费者则花的更多（221美元/月）。和中西部（168美元/月）相比，西北部地区的网络购物消费者支出更多（251美元/月）。
和中国的网络购物一样，美国的消费者也可以追踪包裹并要求签名交付，但是，也有很多消费者疏于管理。据调查，42%的美国网络购物消费者曾丢失过包裹。
92%的消费者更愿意将包裹送到家里，但是，35%的受访者表示，为防止丢包裹，已经将收货地址改到其他地方。甚至有53%的消费者为了收到包裹而更改自己的计划。
包裹被盗的恐惧甚至让消费者拒绝网络购物某些商品，41%的消费者不会再网上购买某些商品，因为害怕包裹被盗，其中，电子产品排在首位。此外，在网络购物贵重商品方面，女性比男性少支出26%。
在网络零售商是否在防止包裹被盗方面做了充分准备方面，61%的消费者认为没有。消费者认为有些措施可以减少包裹被盗的发生，例如，谨慎包装（29%）、盗窃保险（16%）、使用GPS跟踪包裹（9%）。
根据调查，包裹的位置（33%）、品牌包装（31%）和包裹上的描述性文字（20%）最有可能吸引盗贼。
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