——基于一亿电商订单数据样本,洞悉平板电脑、智能手机、社交和搜索对在线零售业和电商企业的影响
一亿份电商订单数据样本分析能告诉我们很多…
Monetate并不是一家知名企业,但是该公司却经手全美20%的电子商务流量,向包括Best Buy、Comcast、Brooks Brothers和Anthropologie在内的知名企业提供电子商务网站内容测试、优化和个性化服务。在制定有效的电子商务营销策略上,Monetate非常有发言权。
最近,Monetate发布了一份最新的电子商务市场报告——《2012第一季度美国电子商务报告》,报告基于一亿份电子商务订单数据样本,具有很高的参考价值。下面是报告中的一些关键发现和亮点。
平板电脑流量高速增长
平板电脑流量从2011年第一季度的1.66%飙涨到2012年第一季度的6.52%,超过智能手机的增长速度,而PC流量则呈现分流和下降趋势。此外,平板电脑的转化率也在提升,有时候甚至超出了PC流量的转化率。智能手机的流量虽然也在保持增长,但是转化率并未有改善。
报告数据显示平板电脑流量和智能手机流量呈现很大的差异,平板电脑和智能手机的应用场景、时间和转化率都存在很大差异(平板电脑流量的转化率是智能手机的接近三倍)。平板电脑在电商网站的PV值与PC用户接近,能达到11-12左右,而每个智能手机会话(Session)的PV只有7。这个发现提醒那些电子商务企业,不要把平板电脑用户和智能手机用户混为一谈。
社会化商务的流量保持增长
Monetate的报告也对社会化商务或社交商务进行了分析,将社会化商务流量与搜索引擎流量进行了对比。
来自社交网站的流量自2011年第四季度至2012第一季度增长了77%。来自Facebook的流量占总流量的60%,Pinterest则占到将近四分之一。
Twitter和StumbleUpon瓜分了其余大部分流量,LinkedIn只占不到1%(不愧是职业社交网站)
搜索引擎流量也保持了25%的增长,但没有社会化商务流量的增速那么快。
搜索引擎流量转化率依然遥遥领先
转化率低是Facebook股价低迷的原因之一,同时也意味着搜索引擎流量转化率的优势目前还无可动摇。
来自社交网站流量的的访客跳出率接近50%,只有3%的访客将商品放入购物车,只有不到0.5%的访客发生了购物行为。
而来自谷歌等搜索引擎的访客跳出率只有25%,从访客到顾客(发生购物行为)的转化率能达到2.44%。
导致转化率差异的主要原因是来自社交网站的流量更多是兴趣驱动,而搜索引擎流量更多是有目的性的购买驱动。
更多报告数据图表:
一、网站访问设备比例
二、放入购物车的比例
三、不同终端设备的转化率
via:IT经理网
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