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今年有更多的品牌开始在营销内容中使用表情符号，而那些以手机为主的用户对这些品牌认知度更高，当然了这些使用表情符号的品牌看起来更有趣，更能引起手机用户的共鸣。
Appboy调查了英国和美国手机用户对表情符号的态度，并分析了其平台上的表情符号使用情况。从整体来看，大部分14岁以上的手机用户对使用表情符号的品牌持积极态度。例如，39%的受访者认为品牌使用表情符号更有趣，13%的受访者认为这些品牌更能和他们产生共鸣。尽管如此，还有2%的受访者表示他们是专业人士，显然和表情符号格格不入。
当然了，并不是每个手机用户都对表情符号情有独钟。12%的受访者认为品牌使用表情符号很幼稚，还有11%的受访者认为品牌营销不适合使用表情符号。
女性比男性更可能对使用表情符号的品牌持积极态度。而且，男性更可能认为品牌使用表情符号显得很幼稚，或是不合适。
但是，年轻手机用户认为品牌使用表情符号是件好事。和年长受访者相比，年轻用户认为使用表情符号很正常。
根据Appboy的分析，今年有更多品牌在营销内容中使用表情符号。2015年6月品牌在Appboy平台上发送了1.45亿条包含表情符号的移动消息；今年发送了8.14亿，增长461%。
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