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Epsilon:2011年Q4 北美邮件营销趋势报告

Epsilon于5月4日发布了其2011年Q4北美邮件营销趋势报告,样本为81亿封。

 


整体数据

  • 非弹回率(原文为Non-bounce rate) 微幅增长,达到96.3%
  • 开打率达到24.8%,环比增长4.2%,同比增长12.2%
  • 点击率微跌0.3个百分点,为5.2%

触发式邮件(Trigger Message)数据,样本510亿封(2010年1月到2011年12月)

触发邮件的事件包括

  • 欢迎 (Welcome)
  • 感谢 (Thank you)
  • 确认 (Confirmation)
  • 保存商品到购物车 (Saved Cart)

2011年Q4,触发式邮件占到总邮件发送数的2.8%,和一般的商业促销邮件(business as usual / BAU)相比,触发式邮件的各项KPI表现异常出色。来看看下面的统计

  • 2011年Q4触发是邮件的总体打开率比BAU邮件高出93.8%
  • 2011年Q4触发是邮件的总体点击率比BAU邮件高出123%

得益于触发式邮件的良好表现,2011年触发式邮件的整体发送量比2010年大幅增长了19.8%。2011年Q4,触发式邮件的打开率更是同比增长了13.6%,达到惊人的48%

从细分市场角度,触发式邮件的表现更是抢眼:

  • 零售服装网站的触发是邮件的打开率比BAU邮件高出184%
  • 零售服装网站的触发是邮件的点击率比BAU邮件高出274%

via:http://www.inboxroi.com/?p=1091

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