根据DigitasLBi的研究发现，1/3（34%）的智能手机用户曾经通过他们的智能手机进行过购物，并且72%的这些人在商店里的时候使用过智能手机。
这项研究题目为《保持通话：现代购物者的快照》，并基于比利时、中国、丹麦、法国、德国、意大利、荷兰、新加坡、西班牙、瑞典、英国和美国的顾客购买习惯所产生的数据流进行的研究。
其中，外卖在Research Online, Purchase Offline（ROPO）的研究呈现增长。这个发现是基于12个国家中的11个的90%的人们。
还发现，19%的消费者在商店里查看了智能手机并知道一个他想买的产品在其他地方更便宜的时候，他就会离开这家商店，并且29%的消费者表示他们会考虑这么做。
DigitasLBi的全球用户体验负责人Marcus Mustafa说道：“研究显示，数字设备的普遍化对我们的购物行为影响极大。我们不仅使用这些设备用来网购，我们还通过他们来扩大我们在店内的选择，所以，这带给了零售品牌商挖掘这些行为，并创造专项定位实时数字产品和提高店内体验服务的巨大机遇。
在过去三个月，中国以76%的智能手机用户正在使用移动购物成为了移动电子商务的领导者，相比美国、英国、德国和新加坡仅为35%。而法国（20%）、荷兰（18%）和比利时（15%）的比例更低。
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