AI 智能洞察报告:人工智能如何重塑消费者旅程与商业决策

报告显示,桌面端全网搜索量从2023年Q3的660亿次增长至2025年Q3的780亿次,2025年Q3同比增长6%,表明搜索依然是日常活动的基础。

搜索引擎内的AI概览渗透率快速上升,谷歌与必应在2025年10月的AI概览合计占比接近30.2%,自4月以来呈持续上升趋势。

AI对引用来源的重塑已显现:娱乐类AI概览中youtube占29%、wikipedia占19%;体育类以wikipedia和youtube为主,分别为24%与22%,显示传统域名仍是AI答案的主导来源。

AI助手机构渗透率显著提升:到2025年10月,AI助理在桌面覆盖率已达36%,移动端覆盖率24%;ChatGPT、Copilot、Gemini等呈现不同但整体上升的用户触达。

创意类与生产力类AI应用扩展迅速,AI设计、音频、生成音乐等类别在2025年1月至10月间出现25%至101%的同比增长,其中AI助理在移动端增长逾100%。

以旅行预订为例,近两年AI影响呈爆发性增长:2025年8月近62%的酒店预订者在90天内访问过AI站点,AI引导(AI-Guided)占比从4.5%增长到17.2%,AI触发(AI-Triggered)则从0.9%升至6.5%,显示AI在决策临界点的影响力加强。

提示词(prompts)分析表明,多轮对话在Gemini与Copilot上更常见,平均每次会话的提问数分别为4.9与5.3,提示层面的实时反馈正在重塑品牌认知与消费者意图测量。

趋势洞察:AI正由发现工具演进为决策伙伴,短期内企业应优先在AI可读内容、引用权重与最后决策触点布局;中长期看,掌握提示层意图与跨平台数据联动将成为获取持续流量和转化的核心竞争力。

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