iResearch艾瑞咨询根据eMarketer发布的数据发现， 美国网络购物渗透率高，提升空间小。数据显示，截至2010年底，美国网络购物用户规模已达到1.4亿，网络购物渗透率已高达71.2%，预计到2015年这一比例提高到76.3%。
艾瑞咨询认为，虽然目前美国网络购物用户数量持续增长，但网络购物渗透率已达较高水平，未来增长潜力有限。美国网络购物的高渗透率是因为：首先，美国是互联网普及程度较高的国家之一，人们对网络购物的接受程度高；其次，美国的物流、支付等配套的服务的产业链发展较为成熟，为网络购物市场提供了一个良好的生态环境。针对美国网络购物渗透率提升空间小的情况，艾瑞建议，美国网购企业应更加注重服务模式的创新，注重对客户需求的深度挖掘，推出更多个性化需求来开拓自己的蓝海市场。此外，通过不断地改进客户体验来提高其满意度。
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