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据Gartner的最新预测，2021年全球终端用户在公共云服务方面的支出预计将增长23.1%，达到3323亿美元，高于2020年的2700亿美元。
Gartner研究副总裁Sid Nag表示：“去年的事件让首席信息官们克服了将关键工作负载从本地转移到云计算的麻烦。即使没有大流行，对数据中心的需求仍然会减少。集装箱化、虚拟化和边缘计算等新兴技术正变得越来越主流，并推动了额外的云计算支出。简单地说，这场流行病使首席信息官们对云计算兴趣倍增。”
尽管存在宏观经济方面的不利因素，但支持或提供公共云服务的产品正在经历巨大的增长。软件即服务（SaaS）仍然是最大的分支市场，预计2021年将达到1226亿美元，因为对可组合应用程序的需求需要不同类型的SaaS体验。
基础设施即服务（IaaS）和桌面即服务（DaaS）将在2021年实现最高增长，分别为38.5%和67.7%，因为首席信息官们面临着不断扩大基础设施规模的压力，以支持将复杂工作负载转移到云端，并满足混合劳动力的需求。
随着各企业动员起来进行大规模的全球生产和分发新冠疫苗，基于SaaS的应用程序对实现自动化和供应链等基本任务至关重要。这些应用程序证明了扩展疫苗管理的可靠性，这反过来将有助于首席信息官进一步验证正在向云计算的转变。
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