省出美好生活:“后浪”网络消费及出行生活洞察

返利网携手哈啰出行,联合发布《省出美好生活:后浪网络消费及出行生活洞察报告》(以下简称报告)。报告基于疫情后时代全网消费及出行服务数据,围绕后浪的生活状态、网络服务消费情况展开洞察。这也是全网首个后浪群体专题研究报告。

后浪已成为网络服务重度用户

报告指出,全网主力消费人群平均年龄在30岁。从全网消费及网络服务渗透率上看,这群90后浪,其网络消费已涵盖网络购物、旅游出行、美食外卖等十二大场景,全面覆盖吃喝玩乐购。

从收入上看,后浪面临较大的生活压力。报告显示,全网活跃用户人均月收入约为4000元,其中,36%后浪表示生活负担大,33%后浪为生活感到焦虑。

面对压力,后浪在工作和生活上,选择了积极面对。

好好工作用心生活,排解压力奋发向前

报告指出,疫情下,后浪已经将工作和生活融为一体。根据哈啰出行两轮服务数据,工作日期间,早晚高峰订单量占据全天订单量的47%。从全网消费行为上看,办公耗材的消费需求激增,路由器、墨盒、麦克风的订单额同比分别增长了138%67%116%。共享出行和网购,大大提升了后浪的工作效率。

努力工作的同时,后浪会通过多种方式来舒缓压力。

他们会通过积极学习,自我充电,来应对工作压力。全网消费数据显示,报告期间,教育类订单额同比增速达629%CNNIC数据同样指出,相较2018年,2020年在线教育应用增长率为110%,领跑整体网络服务。

他们也会拥抱科技,努力提升生活品质,用心生活。报告期间,智能家居需求增速明显,扫地机器人、智能音箱等订单额同比均高速增长。

闲暇时光,他们愿意追逐热点,为喜欢点赞,为关注买单。综合热搜及全网消费数据:热点话题出现,或热议政策落地,相关商品的搜索与销量往往伴随上扬。

如报告中所说,后浪是彼此独立,奋发向前的一代。

能省会花,为信任买单

报告指出,后浪能省会花,习惯在大促期间集中消费,他们也愿意购买会员卡、折扣券,省出美好生活。

全网消费数据显示,618期间,唯品会订单额同比增长154%,耐克订单额同比增长774%,考拉海购订单额同比激增33023%……18天内后浪花的钱,相当于平时的75天,返利网为用户省钱超过1.7亿元。

全网出行服务数据显示,35%的用户会购买出行月卡、折扣券。报告期间,用户通过哈啰出行节省的时间达1.6亿小时。

报告显示,后浪愿意为信任的品牌、IP买单,这也为品牌商城、国货、头部主播带来了机遇。

从全网消费数据上看,华为商城、耐克官网、小米有品、苹果官网稳居全网“TOP20平台订单额排行榜,说明后浪对于品牌的信任感在增强,不少用户选择直接登录品牌官方商城,而非电商平台完成交易。

这种信任感的增强,也同步伴随着国货的崛起。返利网全网销量TOP10手机品牌中,国货品牌占据了80%,且绝大多数增速也显著高于外资品牌。

除了信任品牌、国货,后浪也愿意追随信任的主播买单。报告显示,头部主播带货能力显著高于明星。以热播综艺《乘风破浪的姐姐》为例,开播以来,30位姐姐的带货数据总和,显著低于薇娅、李佳琦的任何一人的带货数据,而薇娅作为直播一姐,带货数据始终力压李佳琦。

国家政策,也具备同样的背书效果。夜经济发布以来,后浪积极响应。报告显示,以夜市为目的地的骑行占比,环比增幅13.1%,折叠货架、手电筒、小推车、雨棚等地摊神器订单额环比增长最高达567%

悦己消费,旅游需求集中喷发

报告发现,后浪注重悦己消费,能玩爱闹,减压的同时也愿意投资自己。

从出行数据上看,节假日,目的地为健身房、书店的骑行占比达13%,目的地为休闲娱乐场所的订单占比为24%。从消费数据上看,占据后浪消费TOP5的品类,均与减压、便利生活、提升品质等悦己消费相关,其中,游戏电玩一马当先,订单额同比增速达142%

网购之外,被压抑已久的后浪旅行需求,也在疫情后时代集中喷发。报告显示,后浪平均愿意为一次旅行支付1195元,为一次租车支付1175元。报告期间,旅游类平台订单额平均环比增长149%,携程出行环比增速更是达到了1045%

端午期间,哈啰出行数据显示,热门骑行景区TOP5依次为:杭州西湖、哈尔滨中央大街、上海中山公园、成都锦里、昆明昆明广场。

纵观报告,后浪独立、自信,为美好生活而省。他们拒绝标签化,为喜欢点赞,为信任买单。对于他们,后浪只是一种年龄上的区分,而非标签的划分。

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