Gartner在2020年5月底对103名首席财务官和高级财务管理者额进行的调查显示，首席财务官将在2020年继续削减4%-11%的销售、一般和行政费用（SG&A）职能的支出。
首席财务官应对COVID-19的成本管理
首席财务官们表示，与最初的计划相比，营销预算平均已经削减了14%，并计划在2020年剩余时间内再削减11%，从而使本年度的支出减少25%。房地产预算已经平均削减了7%，并计划在2020年再削减8%。房地产也是2021年最具针对性的支出，与明年的原始预算计划相比，减少了3.4%。
除了大幅削减营销和房地产预算外，今年职能预算已经大幅削减了5%以上，包括：人力资源、财务、销售、研发、IT、通信和供应链。此外，首席财务官预计，在今年剩余的时间里，这方面的成本将进一步削减5%或更多。
2021年支出计划：房地产遭重创，IT和销售增长
虽然预计2020年所有SG&A类别的支出都将减少，但2021年呈现出一幅更具分歧的图景。房地产预计将在2021年出现最大幅度的削减（3.6%），营销部门支出将减少1.8%，采购、法律、人力资源和财务支出将减少1.6%-0.6%。但是，首席财务官预计2021年将增加两项成本：IT和销售。在2021年的预算中，首席财务官预计IT支出将增长0.8%，销售将增长1.6%。
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