Mirium India发布了新报告“2020年印度营销科技调查”，印度营销人员看好营销科技在促进参与度和个性化方面的作用。调查是以定量问卷的形式进行的，共有500名印度营销人员参与。
随着营销重点转向投资回报（ROI）而不是形象工程，印度各地的营销人员看好营销科技的未来。80%的受访者预计未来五年将增加技术支出，客户参与度和个性化体验被认为是增加投资的关键驱动因素。
研究还强调了品牌和营销人员对新技术的成熟度，以及对新技术仍需最终交付业务成果的理解。84%的受访者认为数据驱动、以个性化为重点的营销提供了最有趣的机会；70%的受访者热衷于优化客户体验。
与此形成对比的是，只有不到30%的受访者热衷于采用新技术。营销人员不太可能采用这种工具，除非他们看到了具体的用例或好处。
解决方案提供商
虽然面向消费者的公司更看好新的技术机会，但B2B企业也紧随其后。
报告的其他发现包括：
- 投资遵循成熟曲线，87%的营销人员认为至少需要三年时间才能证明营销科技的ROI。
- 64%的营销人员认为缺乏内部技能，59%的营销人员认为跨组织采用是营销科技增长的障碍。
- B2C和B2B企业同样致力于采用营销科技。
- 数据和分析技能将成为营销人员的主要招聘标准。
- 70%的营销人员表示，创意和技术的融合将是五年后成功开展数字活动的关键。
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