谷歌和苹果在智能手机整体市场上已经采取了明显不同的方法。一方面，苹果以硬件为中心的视角通向市场（毕竟，苹果主要出售硬件），谷歌则将硬件组件外包，而是专注于硬件所提供的内容以及相关搜索和广告机会。这两种方法的核心是利用生态系统通过智能手机连接消费者，但也存在明显的差异，尤其是当Android和iOS消费者涉及到一个更广泛的品牌忠诚度时，便超出了设备本身的意义。基于NPD关联情报的智能测量，2012年11月的月数据显示，对于iPhone和Android智能手机用户，存在5个（或者6个，如果我们包括邮箱或者是Gmail）核心需求需要应用程序去满足，包括：社交（Facebook），天气（本机应用程序），视频（YouTube），购物（Amazon），和音乐（Pandora）（见下表）。我们已经包括了排名前11的应用程序，就像——天气——而关键的，则是利用设备上的本地天气应用程序。（注：不包括iOS排行榜，仅使用本机的邮件客户端，有94%的用户使用它，绝大多数用来访问Gmail。）
同样引人注目的是，看这条为Android用户而设的排行榜，大约有一半（包括YouTube）是谷歌拥有且属于谷歌品牌的用户体验。此外，尽管没有出现在这榜单前11中，但是在Android智能手机用户中排名第12的是另一个谷歌体验——谷歌音乐（排名仅落后于Pandora，达到22.8%）。这并不意味着iOS用户没有访问谷歌应用程序和得到的经验，包括Gmail(如电子邮件帐户设置在iOS原生邮件应用程序中，被94%的iPhone用户使用，大多数可能使用Gmail)，或者谷歌搜索（这是第12个最常用的应用程序，仅次于Instagram的24%）。这只是说明Android用户可以得到更好的谷歌用户体验或是对于Android用户而言，仅仅是个开始。同样值得注意的是，Android用户相对于iOS用户对于YouTube的较高使用率可能部分归结于这一事实：iOS6排除YouTube，这意味着iOS用户需要把应用下载到设备上（与之前的软件版本在设备上预装YouTube相比）。此外，苹果地图的崩溃，以及随后谷歌针对iOS推出的谷歌地图（2012年12月），仍不能等同于平行的跨操作系统体验谷歌服务，同时也可能继续影响谷歌服务的使用。
总而言之，谷歌对于Android采用的目的，不就是谷歌在移动设备上的扩展和对于谷歌品牌体验的高度利用？
总的来说，数据（对于服务提供商、设备制造商、内容所有者、出版商、应用开发商、广告商等人而言）是有借鉴意义的通过跟踪Android和iPhone智能手机用户如何在他们的设备上花费时间来获得不同的应用体验。
199it编译自NPD：Bob White
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