GDPR是双赢的
在所有的担忧和压力之后,GDPR似乎给企业带来了一些值得注意的好处。如果营销人员继续地了解他们收集和使用数据的方式和原因,可能会带来更多好处。
几乎一半的受访者报告了GDPR对他们业务产生了积极的影响。从隐私法规对他们与客户关系的影响到营销计划的有效性,以及从更多的财务/目标驱动的角度。一系列领域都发现了乐观情绪。
第一件事:信任
到目前为止,GDPR有助于建立客户对市场营销的信任以及企业如何处理数据。
在过去的20年里,更广泛的广告业经历了公众信任度的急剧下降,消费者开始抛弃那些无法表现出透明和可持续行为的企业和品牌。
因此,新的数据隐私法似乎在重塑企业与客户之间基于信任的关系方面发挥了根本性的作用。
GDPR联盟
去年9月的调查发现,只有少数营销人员(19%)表现出强烈的信心。今年,几乎有一半的营销人员对自己有效满足客户需求的能力非常自信。
尽管营销人员非常积极,但37%的受访者无法忽略对成本(无论是时间还是来源)的担忧。
从更广泛的角度来看,营销人员似乎意识到,GDPR最终是消费者立法,但也看到了一些对他们的业务的好处。
英国脱欧让营销人员夜不能寐
大多数营销人员(78%)希望英国在脱欧后继续保持“数字单一市场”,低于2018年9月的研究(89%)。
此外,与去年(51%)相比,更多的营销人员(72%)似乎担心英国和欧盟在脱欧后交换数据时出现的困难所带来的财务影响。
近60%的营销人员认为,未来英国最好的数据保护政策将比目前的GDPR更严格。
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