根据哈里斯互动的最新研究，只有5%的英国消费者表示他们想要拥有智能家居设备，因为缺乏对“消费者不信任”的追求。
根据该研究，不到三分之一的受访者表示他们愿意使用智能家居服务来节省时间，而技术创新也没有吸引消费者，21%认为这个原因很重要。此外，大多数消费者不使用连接的设备或应用来监控他们的健康状况，五分之三的消费者没有积极使用该技术，而17%的消费者经常使用这些设备。
尽管如此，消费者确实认为节省资金作为一项关键优先事项，因为50%的人希望获得同一供应商提供的所有服务，如果它在经济上有所回报，大约52%的人表示节省资金是管理家庭的一个关键原因。能源消耗更有效。然而，41%的受访者表示他们不信任任何现有的服务提供商 – 包括公用事业，宽带，电信和家庭安全 – 提供一个系统来实现这些节省。
Harris Interactive的研究主管Lee Langford表示：“服务提供商和其他想要在智能技术领域运营的人有一些方法可以教育和说服公众潜在的好处。这仍然是一个非常开放的领域，而且最值得信赖的提供商更有可能在长期内取得成功。“
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