2012年1月4日美国市场研究公司comScore周四发布报告称，2012年，全美圣诞购物季网购开支总额达到423亿美元，较2011年增长14%。这一数字未能达到comScore的434亿美元和16%的预期。
comScore的数据显示，圣诞购物季末期，消费者的网购热情尤其强烈。12月17日的“免费送货日”，全美网购额同比增长76%，达到10.13亿美元；圣诞节当天同比增长36%，达到2.88亿美元。不过，这仍然无法弥补12月初的疲软。
虽然2012年的圣诞购物季开局良好，各大电商通过强力促销，实现了15%以上的营收增速，但消费者信心不足，导致12月份的表现低于预期，拖累了整个购物季的网购开支。
comScore董事长吉安·福尔戈尼(Gian Fulgoni)说：“2012年的圣诞购物季，网购额再次实现强势增长，增速达到15%左右，创下历史最高记录。但是，尽管传来很多积极消息，今年的实际表现却未能超出我们最初16%的预期，网购总开支也未能达到我们434亿美元的预期。”
他说：“去年11月，借助感恩节、‘黑色星期五’和‘网购星期一’的大力促销，各大电商实现了16%的销售额增长。但是，消费者很快收缩开支，显然是担心不断逼近的财政悬崖及其对2013年的家庭开支产生的影响。由于12月国会在财政悬崖的问题上僵持不下，增长速度甚至进一步放缓，最终未能达到我们的预期。”
“虽然感恩节过后的增速通常会略有下滑，但今年的放大效应和持续疲软令人意外。”福尔戈尼说。
按星期统计的开支数据凸显了购物季三个最重要的星期的疲软。在经过了4个星期15%以上的增长后，之后的3个星期都未能超过12%，尽管这几个星期都创下网购开支的历史最高记录。最后两个星期的剧烈波动主要受到圣诞节的影响。
整个2012年，网购开支最高的十天都来自购物季。2012年的最高记录仍然发生在“网购星期一”(11月26日)，总开支为14.65亿美元，其次是12月4日的13.62亿美元和“绿色星期一”(12月10日)的12.75亿美元。2012年共有12天网购开支超过10亿美元，多于去年的10天。
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