Facebook广告影响消费者未来的购买决策 尤其是消费行为发生前

Facebook的广告产品总监Gokul Rajaram认为我们的生活中购买决策无不处在,他介绍,Facebook的广告目标,并不是将消费信息植入社交话题的讨论中,而是要放大话题中已经有了的消费信息。目的并不是为了驱动用户即刻的消费行为,这一点和谷歌的上下文语义广告推广不同,Facebook的目的是影响消费者未来的购买决策。尤其是消费行为发生前的这段时间——“中部漏斗(mid-funnel)”,了解这一概念才能了解Facebook广告的潜在价值。
“底部漏斗(lower funnel)的最好例子是搜索,”曾经在谷歌负责AdSense产品的Rajaram介绍,“你有购买某件商品的意图,你在做相关的搜索,你找到一些符合要求的资料,然后马上点进去购买。顶部漏斗(Upper-funnel)指的是,比如说你有一部车,大概七年左右会换一部,但是在这七年期间会有许多有意识和无意识的消费者交互,影响你购买汽车的消费决策。”

“中部漏斗是这样,在获得营销推广信息以后,你并不会马上进行购物消费,但是你会做一些事情,会导致购物消费行为的发生。直邮产品目录就是一个好例子。你在邮箱收到一份直邮目录,接着大概会在几天后去商店,把产品目录上看中的东西买回家。”
“中部漏斗”这个词如今在Facebook听到得越来越多了,Facebook认为这是一个影响用户的绝佳机会,目标人群就是对某一品牌或商品非常有兴趣但是尚未下决定的消费者。
Rajaram在采访中为Facebook的几个广告渠道做了定义,这些产品还都在开发或者部署中,针对的就是处于“中部漏斗”的广告消费者:
“Offers”优惠券:内部测试中,Facebook Offers为古老的优惠卷带来了新生。通过此项目,电子优惠券会赠送给某品牌Facebook页面的“粉丝(fans)”。当一个粉丝从获得一张优惠券时,这一消息会在该粉丝的好友圈中传播,接着这部分用户也可以申请获得优惠券。
更方便的推广:通常来说,一家公司在Facebook上做的第一件事就是注册一个页面,这样顾客就能点按钮成为“粉丝”,接收更新消息。一名粉丝平均在阅读商家信息上的时间只占全部news feed阅读时间的10%到20%,但是商家可以向Facebook付费,让80%到90%的粉丝能够看到他们的广告。今年初这个功能已经开始启用了,夏天的时候Facebook提供了一个弹出菜单功能,就在商家更新页面的输入框旁边。Facebook计划推出一系列轻型广告相关产品,包括“Pages Manager”应用,让商家可以从智能手机上更新消息。
移动端赞助商内容:赞助商内容自从去年推出以来就成为了Facebook广告战略的一个关键组成部分。广告商可以将Facebook用户提及某品牌的内容让该用户的好友更容易看到。今年春天,Facebook开始测试该系统的新版本,针对的是使用移动应用的用户。
应用程序推荐:Facebook近期将会在其移动应用的news feed里面推荐iOS和Android应用程序给用户。和赞助商内容一样,由广告客户来为此推荐付费,不同的是推荐来自Facebook而不是好友。
via:huxiu

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