更多的渠道意味着更小的受众，尽管有更多的总体消费时间
媒体类型和内容类型在多样化，而消费者的足迹在不断碎片化。两个关键的趋势是用户在媒体上的总消费时间越来越多了；但因为媒体类型的分化，用户的媒体消费时间变得越来越分散，电视一统江湖的时代已经不复存在
根据eMarketer的数据，看电视节目的人数确实比过去多了，但这些大众分散在多个屏上，比如在PC和智能设备上观看网络视频内容。毫不奇怪，过去大众聚集在一个媒体上定时观看内容的局面已经越来越少见了。
来自主要电视网络公司（ABC，CBS和NBC）的数据反映了这个变化。根据Pew的调查数据，晚间新闻的收视观众数量不到1980年的一半。过去这些核心用户习惯这个时间打开电视收看节目的行为已经消失。他们多数的时间散步在为数众多的有线电视频道中。另外得益于互联网，人们观看新闻的时间也不再集中在一天中的某个时段
电视这个曾经扮演着大众媒介作用的媒体现在正分散到其他平台中。用户同时对多屏的操作更是加剧了这个趋势。过去用户线性次序的屏幕消费行为，变得越来越同时进行。电视有些时候仍然是多任务操作的中心，但很多时间人们的注意力则更多放在面前的小屏幕上。
更碎片化的是，用户的时间不仅在平台上分化，每个媒体本身的内容方面也在不断多样化。智能手机用，APP正在迅速崛起成为超越移动网页的新生力量。
显然面对今天的媒介环境，关键大众的单一媒体已经逐渐无迹可寻，媒体间的跨界整合营销已经开始跃入视野
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