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截至2018年6月，在线旅行预订用户规模达到3.93亿，较2017年末增长1707万人，增长率为4.5%；网上预订机票、酒店、火车票和旅游度假产品的网民比例分别为23.8%、25.7%、40.1%和12.1%。其中，预订旅游度假产品的用户规模增速最快，半年度增长率为9.7%。
图32 2017.12-2018.6在线旅行预订/手机在线旅行预订用户规模及使用率在线机票领域，OTA（全称为“Online Travel Agency”，中文译为“在线旅行社”）平台机票业务国际化、规模化发展缓解营销渠道调整带来的影响。国际票务方面，得益于出境游市场需求增长和OTA平台海外市场持续拓展，国际机票预订量大幅增长带来稳定营收；国内票务方面，受消费升级趋势影响，民众旅游需求潜力被激发，OTA平台国内机票业务量规模化增长缓解了零佣金影响，“提直降代”促使中小票务代理转战三四线城市或进行业务转型，而商旅管理服务成为OTA平台拓展机票业务的着力点。
酒店预订领域，OTA平台整合供应链资源，加速直连供应。上游酒店供应商集团化运营提升供应链效率，下游OTA平台借助B2B渠道实现酒店直连打造核心竞争力。酒店直连模式由于捆绑了酒店供应商和OTA平台的品牌、技术、资源和服务，整合出新的服务价值链，将突显强强联合的“马太效应”，打破原有的生态格局，重新分割酒店预订市场的利润空间。
旅游度假产品预订领域，我国居民消费水平升级和旅游需求潜力激发促使旅游度假产品预订市场快速发展。国家统计局数据显示，2018年上半年，全国居民人均消费支出的增长幅度略高于可支配收入的增长，且人均消费支出占可支配收入的68.3%。2015-2017年间，我国全年实现旅游业总收入增速在10%左右，出境游人次保持在5%左右的增长速度，旅游业的快速发展带动旅游度假产品预订用户规模的快速增长。
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