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Fung Global Retail Tech发布了“中国消费者调查——领先的在线服装平台洞察”。
根据ProsperChina的数据，电子商务是中国消费者最喜欢的购物平台。
从整体来看，中国网上服装市场仍在快速增长。根据中国电子商务研究中心的数据，2016年中国在线服装市场总交易额9340亿元人民币，2011-2016年复合年均增长率为36%。
电子商务是购买服装的主要渠道，以淘宝和天猫为首。天猫和淘宝是最大的两个电子商务网站，15%的成年人喜欢在天猫上买衣服，还有11%的受访者更喜欢淘宝。
中国在线服装市场每个消费者的平均支出和净推荐值（NPS，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数）之间存在正关系。
中国消费者对品牌和品质有着自己的偏好。51.5%的消费者更关心品牌，45.6%的消费者更关心品质。
低收入消费者更喜欢网络购物，但是购物体验往往比较差。
市场领袖分析
淘宝：低价市场。
天猫：给高端消费者提供多样商品和更高的品质，尤其是80后。
唯品会：忠诚消费者参与度更高，提供独特的消费体验。
京东：在服装市场还没有达到甜蜜点。
中国在线服装市场动态
各平台发展动力：
淘宝：意见领袖运营店铺。
天猫：授权店铺，例如奢侈品授权。
唯品会：超级VIP计划，提供独特的购物体验。
京东：跨境电子商务寻找海外机遇。
结论
电子商务是中国消费者首选的购物方式。虽然淘宝网是最受欢迎的服装网站，但消费者对购物体验并不满意。为了提升整体购物体验，提高竞争力，纯网络零售商正在转向提供独特的、小众商品。
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