该白皮书以全新的视角解读人工智能将会带来的改变，并为品牌提供“转型参考框架”，以适应消费者购买路径和价值链的彻底变革。 人工智能将在价值链的各个阶段、从各个方面为品牌带来变革。
为了勾勒出人工智能在价值链上所发挥的作用，白皮书中显示人工智能转型参考框架的四大支柱：规划、创造、广告和参与。
广告最能体现人工智能对品牌的影响。自从电子商务和大数据的到来，消费者的购买路径已经发生了翻天覆地的变化。如今，人工智能，特别是虚拟代理的使用，将颠覆消费者决策历程的传统概念。
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